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Área do Cliente
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O Projeto tem algum custo ao ser solicitado?Não, nossos projetos são elaborados por Arquitetos e Designers totalmente sem custo porem sempre solicitamos ao cliente que agende um horário para fazermos a reunião de projeto em nossa loja.
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Preciso ter um Arquiteto para elaborar meu projeto?Se não tiver contratado um Arquiteto para elaborar seu projeto, nós da Casttini temos em nossa equipe profissionais formados em Arquitetura e Designer para elaborar seu projeto.
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A loja tem o serviço de acompanhamento de obra, antes e depois do projeto pronto?Sim, o acompanhamento de obra é um grande diferencial do nosso atendimento. Fornecemos o assessoramento em conjunto com a obra, mediante o projeto idealizado em loja podemos auxiliar o cliente com as escolhas dos demais acabamentos, como decoração, iluminação, eletrodomésticos, estofados, etc. Tudo para que nossos clientes possam ter seus ambientes bem finalizados.
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Seus móveis são em MDF sob medida?Sim, atualmente trabalhamos com 100% MDF e tudo sob medida com qualidade e garantia.
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Qual o prazo de entrega dos móveis?Nosso processo de venda é dividido por etapas, após o fechamento de contrato uma das etapas é o Projeto Executivo, o qual é assinado pelo cliente e a partir dele conta-se o prazo de 35 (trinta e cinco) dias úteis, para produtos Casttini, prazo este para a loja entregar o projeto montado conforme contrato de compra e venda. O prazo dos terceiros em contrato é de 45 (quarenta e cinco) dias úteis, para produtos que dependam do móvel pronto para poder fazer a conferência de medida final para após iniciar o processo de produção, entrega e montagem.
Perguntas Frequentes
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